تاريخ آخر تحديث: 22 سبتمبر 2025

1. قبول الشروط
باستخدامك موقع ouzir.com ("الموقع") أو بالاستفادة من الخدمات المقدمة من Ouzir ("نحن" أو "الخاصة بنا")، فإنك ("العميل" أو "أنت") توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام موقعنا وخدماتنا.

2. الخدمات المقدمة
تقدم Ouzir حلولاً رقمية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير الويب، هندسة البرمجيات، تحسين محركات البحث التقني، التسويق الرقمي، تطوير التجارة الإلكترونية، واستراتيجية العلامة التجارية (مجتمعةً "الخدمات"). سيتم تحديد نطاق المشروع المحدد، والمخرجات، والجداول الزمنية، والرسوم في اتفاقية مشروع منفصلة ("اتفاقية المشروع").

3. الملكية الفكرية
أ. ملكية Ouzir: تبقى جميع المواد الموجودة مسبقًا، والأدوات الخاصة، والأطر، ومكتبات التعليمات البرمجية، والمعرفة الفنية، ملكًا حصريًا لـ Ouzir.
ب. مواد العميل: أنت تضمن أنك تملك أو لديك الحقوق اللازمة لأي مواد تقدمها لاستخدامها في المشروع.
ج. مخرجات المشروع: عند السداد الكامل والنهائي، سيتم نقل المخرجات النهائية المحددة الواردة في اتفاقية المشروع (مثل ملفات الموقع المترجمة، التصاميم النهائية) إليك. ملفات المصدر (مثل ملفات Figma/PSD، مستودعات الكود الأولية) يتم تضمينها فقط إذا كانت مذكورة صراحةً في اتفاقية المشروع. تحتفظ Ouzir بالحق في عرض الأعمال المكتملة في معرض أعمالنا وموادنا التسويقية.

4. مسؤوليات العميل
أنت توافق على:

  • تقديم معلومات وملاحظات وموافقات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب.

  • تعيين نقطة اتصال واحدة لتسهيل التواصل.

  • تأمين التراخيص أو الأذونات اللازمة للمواد الخاصة بالغير (مثل الخطوط، الصور).

5. الرسوم، المدفوعات، والاسترداد
أ. سيتم تحديد رسوم الخدمات في اتفاقية المشروع.
ب. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يلزم دفع عربون لبدء العمل.
ج. العربون غير قابل للاسترداد بمجرد بدء العمل، حيث أنه يغطي التخطيط، تخصيص الموارد، والإعداد الأولي للمشروع.
د. يتم تسليم المخرجات النهائية بعد السداد الكامل والنهائي.
هـ. المدفوعات المتأخرة قد تخضع لفوائد تأخير بنسبة 1.5% شهريًا أو قد تؤدي إلى تعليق الخدمات.

6. النطاق، المراجعات، وطلبات التغيير
أ. الخدمات تقتصر على النطاق المحدد في اتفاقية المشروع.
ب. تشمل الاتفاقية عددًا معقولاً من المراجعات كما هو موضح فيها.
ج. الطلبات خارج النطاق المتفق عليه (مثل ميزات إضافية، صفحات جديدة، حملات إضافية) سيتم تقديم سعر منفصل لها وفرض رسوم عليها بشكل منفصل.

7. الضمانات والحدود
أ. تضمن Ouzir أن الخدمات سيتم تنفيذها بطريقة احترافية ومتقنة.
ب. نحن لا نضمن نتائج محددة مثل ترتيب محركات البحث، زيادة الأرباح، أو معدلات التحويل، لأن هذه تعتمد على عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا (مثل خوارزميات محركات البحث، ظروف السوق).
ج. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة إجمالي الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمات التي أدت إلى المطالبة.

8. السرية وحماية البيانات
يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة أو الحساسة التي يتم الكشف عنها خلال المشروع. تلتزم Ouzir بقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق، لحماية بيانات العميل.

9. الإنهاء
يحق لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية المشروع في حالة الإخلال الجوهري بها، بعد إشعار خطي إذا لم يتم معالجة الإخلال خلال 14 يومًا. عند الإنهاء، يدفع العميل مقابل جميع الخدمات المقدمة والمصروفات التي تم تكبدها حتى تاريخ الإنهاء. تبقى العربونات غير قابلة للاسترداد. ستبذل Ouzir جهودًا تجارية معقولة لتسليم جميع الأعمال شبه المكتملة التي تم دفع ثمنها.

10. خدمات الجهات الخارجية
قد تتضمن خدماتنا منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل الاستضافة، واجهات برمجة التطبيقات، الإضافات). يخضع استخدامها لشروط وأحكام تلك الجهات، وOuzir ليست مسؤولة عن أدائها، توقفها، أو تغييراتها.

11. القوة القاهرة
لا تتحمل Ouzir أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الأوبئة، إجراءات الحكومة، النزاعات العمالية، انقطاع الإنترنت، أو فشل خدمات الجهات الخارجية.

12. تسوية المنازعات
في حالة نشوء نزاع، يوافق الطرفان على محاولة حل المشكلة ودّيًا أولاً من خلال المفاوضات بحسن نية. إذا لم يتم حل النزاع، يتم إحالة النزاع إلى التحكيم الملزم بموجب قواعد مركز التحكيم الدولي في بنغلاديش (BIAC) في دكا، وفقًا لقانون التحكيم لسنة 2001. ويمكن تصديق الحكم الصادر من قبل أي محكمة ذات اختصاص.

13. القانون الحاكم
يخضع هذه الشروط ويتم تفسيره وفقًا لقوانين جمهورية بنغلاديش الشعبية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

14. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" المنقح. يعد الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات بمثابة قبول للشروط المحدثة.

15. اتصل بنا
للاستفسارات concerning هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@ouzir.com